¿Cómo cambiarte de Afore?
El trámite de cambio de Afore es tu derecho, puedes hacerlo una vez al año, es gratuito y tienes dos opciones, cambiarte directamente en las oficinas de la institución en la cual estás interesado o realizarlo en la app de AforeMovil.
Pasos para cambiarte de Afore presencialmente
1.- Contacta a la Afore a la cual te quieres cambiar y acude a sus oficinas o solicita que un asesor vaya a tu domicilio. Puedes conocer los canales de contacto de cada una dando clic aquí.
2.- El asesor que te atienda, ya sea en tu domicilio o en alguna sucursal de la empresa, te proporcionará estos documentos a través de un celular inteligente o tableta:
- Solicitud de Traspaso.
- Documento de Rendimiento Neto.
Recuerda leerlos muy bien antes de firmar.
3.- Recibirás un número de folio en tu teléfono celular vía mensaje de texto, el cual debes proporcionarlo al asesor. Ten en cuenta que este número nunca debes darlo vía telefónica, para evitar fraudes.
4.- El asesor grabará un video en el que aceptas que estás haciendo el cambio de Afore por tu voluntad.
5.- Si no tienes tu Expediente Electrónico activo, el asesor lo generará, para lo cual te tomarán una fotografía y tus huellas digitales.
Pasos para cambiarte de Afore en la app de AforeMovil
1.- Asegúrate de tener activo tu Expediente Electrónico, si no lo tienes, debes acudir a las oficinas de tu Afore actual para que te lo generen o hacer el trámite de cambio de Afore de forma presencial.
2.- Descarga y activa la app, que es gratuita y está disponible para Android, iOs y Huawei. Para este paso necesitarás tener a la mano tu CURP, número de celular y correo electrónico.
3.- Ingresa a la app y selecciona “Servicios”.
4.- Elige la opción de “Cambio de Afore” y la app te mostrará los datos que necesitas para completar el trámite.
5.- La app pedirá que compruebes tu identidad tomándote una selfie.
6.- Podrás ver cinco indicadores que te ayudarán a decidir cuál Afore es la que más te conviene:
- Índice de Rendimiento Neto (IRN).
- Rendimientos obtenidos en los últimos cinco años.
- Comisiones.
- Más Afore, que compara a las instituciones por el nivel de servicio que ofrecen.
- Morningstar, que muestra la calificación de la estrategia de inversión de cada una.
7.- Elige la Afore a la cual deseas cambiarte y revisa con detenimiento la comparación que se presenta, ya que es de los rendimientos, comisiones y servicios que te ofrece la institución en la que estás actualmente y la que seleccionaste.
8.- Si estás de acuerdo, da clic en “Continuar” o regresa un paso para comparar una Afore distinta.
9.- Cuando continúes con el proceso, lee y firma la Carta de Derechos del Usuario y el contrato de la Afore que elegiste.
¿Cómo sé en qué Afore estoy?
Si no sabes en qué Afore estás registrado, debes realizar lo siguiente:
1.- Ingresa aquí.
2.- Ingresa tu CURP o tu Número de Seguridad Social.
3.- Escribe un correo electrónico en el que quieras recibir la información.
4.- Recibirás un correo electrónico en donde podrás ver en qué Afore estás y los medios de contacto para esa institución.
¿Cómo puedes elegir la mejor Afore para cambiarte?
Como cualquier producto financiero, antes de cambiarte de Afore debes comparar las condiciones y rendimientos que cada una te ofrece.
Para comenzar, debes saber que existen 10 instituciones que ofrecen este servicio:
- Profuturo.
- SURA.
- XXI-Banorte.
- Principal.
- Citibanamex.
- PensionISSSTE.
- Inbursa.
- Coppel.
- Azteca.
- Invercap.
Lo segundo que es importante que sepas es que cada una maneja distintos rendimientos, planes de inversión y comisiones y que, además, éstas tienen diferencias dependiendo del año en el cual naciste, ya que hay 10 grupos generacionales:
- SIEFORE Básica de pensiones, que aplica a las personas que tienen 60 años en adelante y que están por realizar retiros totales por pensión o negativa de pensión.
- SIEFORE Básica 55-59, es decir nacidos entre 1955 y 1959.
- SIEFORE Básica 60-64, personas nacidas entre 1960 y 1964.
- SIEFORE Básica 65-69, nacidos entre 1965 y 1969.
- SIEFORE Básica 70-74, si naciste entre 1970 y 1974.
- SIEFORE Básica 75-79, nacidos de 1975 a 1979.
- SIEFORE Básica 80-84, personas nacidas entre 1980 y 1984.
- SIEFORE Básica 85-89, nacidos entre 1985 y 1989.
- SIEFORE Básica 90-94, si naciste entre 1990 y 1994.
- SIEFORE Básica inicial, para quienes nacieron de 1995 en adelante.
Una vez que hayas encontrado a cuál grupo perteneces, deberás comparar lo siguiente, para saber cuál es la Afore que más te conviene:
1.- Indicador de Rendimiento Neto (IRN), que puedes verificar aquí. Por ejemplo, si estás en la SIEFORE Básica inicial:
| AFORE | Rendimiento* |
| Profuturo | 7.81% |
| SURA | 7.31% |
| XXI-Banorte | 6.73% |
| Principal | 6.56% |
| Citibanamex | 6.49% |
| PensionISSSTE | 6.45% |
| Inbursa | 6.29% |
| Coppel | 6.18% |
| Azteca | 5.84% |
| Invercap | 5.65% |
*Fuente: CONSAR. Datos actualizados a junio 2022.
2.- Comisiones, que puedes revisar aquí y son iguales para cualquier grupo de edad:
| AFORE | Porcentaje de comisión sobre saldo administrado* |
| Azteca | 0.57% |
| Citibanamex | 0.57% |
| Inbursa | 0.57% |
| Invercap | 0.57% |
| Principal | 0.57% |
| Profuturo | 0.57% |
| SURA | 0.57% |
| XXI-Banorte | 0.57% |
| Coppel | 0.566% |
| PensionISSSTE | 0.53% |
*Fuente: CONSAR. Comisiones vigentes en 2022.
3.- Medidor de Atributos y Servicios de las Afore (+MAS AFORE), que otorga una calificación a cada una de las instituciones dependiendo de 30 variables que se agrupan en:
- 35% Cobertura. Cantidad y calidad de los canales de atención.
- 35% Ahorro Voluntario y Solidario. Incremento del Ahorro Voluntario y la incorporación de nuevos trabajadores.
- 15% Calidad operativa. Rapidez y efectividad con la que se realizan los 15 servicios más utilizados.
- 15% e-SAR. Trámites iniciados por los trabajadores en el portal de e-SAR, su atención y conclusión.
| Posición | Afore | Calificación* |
| 1 | Profuturo | 4.5 estrellas |
| 2 | Invercap | 4 estrellas |
| 3 | SURA | 4 estrellas |
| 4 | Citibanamex | 3 estrellas |
| 5 | Azteca | 3 estrellas |
| 6 | Inbursa | 2.5 estrellas |
| 7 | XXI-Banorte | 2.5 estrellas |
| 8 | Principal | 2.5 estrellas |
| 9 | PensionISSSTE | 2.5 estrellas |
| 10 | Coppel | 2.5 estrellas |
*Fuente: CONSAR. Resultados obtenidos en 2020. La calificación va de 1 a 5 estrellas.
Una vez que compares estas tres variables, podrás tener una idea más clara cuál es la Afore que más te conviene.
Consideraciones generales
Recuerda que este trámite es totalmente gratuito, se puede realizar una vez al año y nadie puede presionarte para realizarlo.
El cambio de Afore puede tardar hasta 20 días hábiles, en los cuales no dejarás de generar rendimientos.
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